Evénements indésirables: de la déclaration au plan d’action

Cette formation dédiée aux personnels des structures sanitaires, vous propose de revenir sur la thématique de la gestion des événements indésirables, thème transversal retrouvé dans les quatre composantes de la culture de sécurité, de leur déclaration jusqu’à l’identification d’un plan d’action adapté.

Pour rappel, la culture de sécurité des soins, est un ensemble de manières de faire et de penser qui contribuent à la sécurité du patient et qui sont partagées au niveau de l’organisation.

C’est un élément primordial pour mener de manière efficace des actions d’amélioration de la sécurité du patient.

Selon James Reason, cette culture de sécurité est constituée de quatre composantes :

• La culture du signalement (« reporting culture »),
• La culture du retour d’expériences (« learning culture »),
• La culture juste (« just culture »),
• La culture du travail en équipe (« flexible culture »).

Le développement de ces quatre composantes permet d’évoluer vers une organisation sûre, fiable, informée et apprenante où tous les professionnels ont à la fois conscients de l’importance de leur rôle à jouer, et acteurs pour alerter, comprendre, agir et partager à propos de la sécurité des patients et de leur organisation.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de renforcer la culture de sécurité des soins grâce au développement du signalement et de la gestion des événements indésirables

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de:

• Distinguer les différents types d’événements indésirables
• Identifier les circuits de signalement interne et externe des événements indésirables
• Développer la démarche de retour d’expérience
• Découvrir différentes méthodes d’analyse des causes (MARP, ORION®, ALARM(E))
• Mettre en pratique l’analyse des causes avec la méthode ALARM(E)

Jour 1 :

Contexte et enjeux de la gestion des risques
Rappel des principales définitions (EI, EIAS, EIG, …)
Gestion des événements indésirables (EI) :

• Circuits de déclaration interne et externe
• Méthodes d’analyse (MARP, ORION®, ALARM(E))
• Retour d’expérience

Jour 2 :

Mise en pratique : analyse de cas cliniques selon la méthodologie ALARME

Pédagogie active avec alternance d’apports théoriques, de retours d’expérience et de mises en situation

Évaluation pédagogique : quizz de connaissances

Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois