Annonce d’un dommage associé aux soins

Présentation

Nos patients touchés par un dommage associés aux soins (DAS) attendent de nous d’être informés et comprendre. Accompagner un patient au décours d’un DAS est complexe. Se former vous aidera à comprendre les enjeux et vous apportera des clés pour vous y aider.

Compétences visées

A l’issue de cette formation, le participant sera capable d’annoncer au patient un dommage associés aux soins.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux de l’annonce de dommage associés aux soins pour le patient et le soignant
Définir les 3 étapes de l’annonce, leurs objectifs et attendus
Identifier et comprendre les émotions du patient et du soignant pour mieux les gérer
Adapter sa communication verbale et non verbale
Repérer les suites psychologiques ou professionnelles pour le soignant impliqué et les secondes victimes

Contenu / Programme

Déroulé alternant entre apports cognitifs et d’ateliers pratiques autour des thématiques suivantes :

Erreur et fiabilité humaine

Définitions : FHO, fiabilité et erreur humaine
Place des facteurs humains dans les accidents/incidents – Exemples dans différents secteurs d’activité (industriel, aéronautique, sport, management, santé)
Les EIGS en quelques chiffres
Définitions d’un événement indésirable et d’un dommage associé aux soins, notion de DAS réversible et irréversible

Annonce d’un dommage associé aux soins

Cadre juridique de l’annonce d’un dommage associés aux soins
Enjeux de l’annonce pour le patient et le(s) soignant(s)
Structure d’une annonce DAS : les 3 temps à réaliser
Contenu pour chacune des 3 étapes de l’annonce
Cas spécifiques : place de l’entourage, annonce en cas de décès, annonce à un patient avec une maladie mentale ou un déficit de compréhension
La seconde victime : principe, identification, et accompagnement

Aspects pratiques

Les émotions et leurs gestions : définitions, identification, besoins sous-jacents, gestion
La communication :
- Enjeux et principes
- Communication verbale et non verbale
- Quels outils pour améliorer la communication ?

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active intégrant :

des apports cognitifs
des ateliers réflexifs
des analyses de pratiques (film puis débriefing)
des cas pratiques

Méthodes d'évaluation

Évaluation pédagogique : questionnaire de connaissances avant et après la formation

Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation

Dates: 17/10/2024

Lieu: Mérignac

Horaire: 9h / 17h Durée: 7 heures

Nombre de participants: 16

Nombre de places restantes: 10/16

Public:

Professionnels médicaux et paramédicaux en secteur sanitaire, y compris professionnels d’encadrement

Prérequis:

Public : aucun
Technique : aucun

Modalité: Présentiel

Tarifs

Formation Régionale : Action financée par l’ARS Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027
Ouverture aux adhérents et non adhérents du CCECQA pour la Nouvelle-Aquitaine. Limitée à 2 professionnels/établissement/formation (sans frais d’inscription)

Modalités d'inscription

Inscription en ligne

Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation

Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.

Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt, minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personne sur liste d’attente.

Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact: formation@ccecqa.fr