Manager Facilitateur: accompagner le travail en équipe
25/09/2025
Voir le détail >
Travail en équipe : comprendre les facteurs humains
Présentation
Erreur et fiabilité humaines, Culture Juste, prise de décision, biais cognitifs, communication… Le fonctionnement humain recèle de nombreuses variables. Les comprendre permet de modifier son approche soignante, de sécuriser les soins mais aussi ses pratiques dans leur ensemble, pour engager un travail en équipe pérenne.
Compétence(s) visée(s)
Cibler l’impact des facteurs humains et organisationnels dans les soins et développer des bonnes pratiques de sécurité.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les facteurs humains et leurs impacts dans nos activités
- Comprendre les concepts, les intérêts et impacts des principales compétences non techniques (CNT)
- Identifier des outils de bonnes pratiques de sécurité pour fiabiliser les soins
Contenu / Programme
Déroulé alternant entre apports cognitifs et ateliers pratiques autour de 4 thématiques.
-
Erreur et fiabilité humaine
- Définitions : FHO, fiabilité et erreur humaine
- Place des facteurs humains dans les accidents/incidents – Exemples dans différents secteurs d’activité (industriel, aéronautique, sport, management, santé)
- Modèle de l’erreur de J. Reason
- Évaluer et prévenir les risques
- Culture de l’erreur et culture juste
- Stress et fatigue : prise de conscience, impacts, et prévention
-
Conscience situationnelle et prise de décision
- Approche des sciences cognitives :
- Conscience situationnelle (CS) : modèle d’Endsley, CS individuelle et collective
- Modèle de prise de décision S1/S2 de Kahneman
- Analyse d’erreurs dans des prises de décisions de différents secteurs
- Outils d’aide à la conscience situationnelle et à la prise de décision
- Sensibilisation aux biais cognitifs
-
Travail d’équipe
- Les différentes composantes de l’équipe
- Les types de leadership
- Gestion des ressources et de la charge de travail
- Concept de la synergie d’équipe
- Outils favorisant le travail d’équipe
-
Communication : outil ou compétence ?
- Communication verbale et non verbale
- La boucle de communication
- Les clés d’une communication sécurisée
- Outils pour optimiser la communication interprofessionnelle
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active intégrant :
- des apports cognitifs
- des ateliers réflexifs
- des jeux de prises de conscience
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : questionnaire de connaissances avant et après la formation
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation
Dates: 7 et 8 octobre 2025 (2j)
Lieu: Pessac (33)
Horaire: 9h - 17h Durée: 14 heures
Nombre de participants: 14
Nombre de places restantes: 14/14
Public:
Professionnels médicaux et paramédicaux en secteur sanitaire ou médico-social, y compris professionnel d’encadrement
Prérequis:
- Public : aucun
- Techniques : aucun
Modalité: Présentiel
Tarifs
- Adhérents du CCECQA : 450 euros/jour de formation
- Non adhérent du CCECQA et professionnels de Nouvelle-Aquitaine : 700 euros/ jour de formation
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre pré-inscription par retour de courriel. Votre inscription sera définitive à réception de votre convention retournée signée au CCECQA
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt (voir conditions dans la convention).
Pour toute annulation à moins de 48h , les frais de formations seront intégralement dûs.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact: formation@ccecqa.fr
-
Dr Véronique DELMAS
Médecin urgentiste, chef de service, responsable de centre de simulation
-
Formatrice en simulation en santé et en management depuis plus de 13 ans
-
Certifiée Profil DiSC© ; Membre du bureau et CA de l’association Facteurs Humains en Santé