PREMs / PROMs : indicateurs de satisfaction et expérience patient
25/11/2025
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Certification HAS: s’approprier les traceurs
Présentation
Patient Traceur, Parcours Traceur et Traceur ciblé… trois méthodes traceuses qui permettent l’évaluation des pratiques professionnelles (EPP), qui s’appuient sur le terrain pour revenir de façon rétrospective, vers le processus établi. Grâce à elles, il est possible d’évaluer la continuité et la coordination de la prise en charge des patients, du travail en équipe et de la culture qualité et sécurité tout au long d’un parcours.
Alliant théorie et cas concrets, cette formation vous propose de vous initier aux méthodes et outils de la HAS en vue de la mise en œuvre de ces traceurs au sein de votre structure.
Compétence(s) visée(s)
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de participer à un Patient Traceur ou un Parcours Traceur en utilisant la méthode et ses outils.
Objectifs pédagogiques
- Définir la finalité et les attendus des méthodes traceuses dans le cadre de l’évaluation des pratiques professionnelles et de l’amélioration continue.
- Identifier les 3 méthodes du Patient traceur, du Parcours traceur et Traceur Ciblé
- Mettre en œuvre et déployer les méthodes au sein de sa structure
- Analyser les résultats de ces méthodes d’évaluation et prioriser les plans d’actions (critères impératifs)
- Communiquer les résultats pour une meilleure appropriation par les équipes de ces outils
Contenu / Programme
- Les méthodes traceuses
- Présentation
- Construire ses grilles d’audit
- Le patient traceur
- Définition
- Déploiement et Mise en œuvre sur le terrain
- Le parcours traceur
- Définition
- Déploiement et Mise en œuvre
- Le traceur ciblé
- Définition
- Exemples du traceur ciblé circuit du médicament
- Les outils de communications aux équipes
- Les observations
Méthodes pédagogiques
- Présentation Power point
- Méthode pédagogique active basée sur un exposé dynamique et interactif, étayé d’exemples concrets
- Partage d’expérience avec les participants: Identification des éléments clefs pour la gestion documentaire / Identification des critères et éléments d’appréciation à évaluer / Jeu de rôle « échange avec le patient traceur », « échange avec les équipes sur un traceur ciblé » / Échanges sur les observations lors des traceurs…
Méthode d'évaluation
Évaluation pédagogique : quizz de connaissances
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 3 avril 2025
Lieu: Champniers (16)
Horaire: 9h / 17h Durée: 7 heures
Nombre de participants: 20
Nombre de places restantes: 20/20
Public:
Personnes participant à la réunion d’équipe autour de la prise en charge et l’accompagnement de l’usager ou professionnels impliqués dans la réalisation des évaluations internes
- Professionnels de santé du secteur sanitaire de la région Nouvelle- Aquitaine,
- Représentants des usagers
Prérequis:
- Public : professionnels de santé du secteur médical exerçants dans un établissement en Nouvelle Aquitaine
Modalité: Présentiel
Tarifs
- Formation Régionale : Action financée par l’ARS Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027
- Ouverture aux adhérents et non adhérents du CCECQA pour la Nouvelle-Aquitaine.
Limitée à 2 professionnels/établissement/formation (sans frais d’inscription)
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt, minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personne sur liste d’attente.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact: formation@ccecqa.fr
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Cécile MARSAUDON
Directrice Amélioration Qualité – Polyclinique de Limoges
