Auteur/autrice : annet

du 20 au 24 novembre 2023

La semaine sécurité des patients 2023 est annoncée autour du thème

« Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité »

Le CCECQA vous propose un dispositif spécial axé sur la sécurité des soins et du parcours patient. Podcast, webinaires, rencontres…

Différents formats pour s’adapter à vos différents besoins !

NOUVEAUTE !

CCEQCA’ PROPOS – Les podcasts du CCECQA

EIGS, expérience patients, partenariat avec les usagers, critères impératifs, évaluation de l’ETP… Un nouveau format pour vous accompagner dans vos pratiques professionnelles, au quotidien ! D’une durée de 5 à 10 minutes, à pied, en voiture ou à cheval, écoutez sans modération les podcasts de l’équipe du CCECQA.

Chaque jour, retrouvez vos nouveaux épisodes sur notre chaîne YouTube, CCECQA’Studio 

Lundi 20 novembre:  5 podcasts sur le thème de l’Expérience patient

• Introduction à l’expérience patient
• L’émergence du partenariat des usagers dans le système de santé
• Méthodes de recueil de l’expérience patient
• La méthode AMppati
• L’expérience patient et les EIG

Mardi 21 novembre:

• Culture de sécurité
• Signalement des EIGS

Mercredi 22 novembre:

• Mission EIGS du CCECQA;
• Définitions des EI;
• Check List du bloc opératoire

Jeudi 23 novembre:

• Introduction sur les critères impératifs de l’évaluation HAS
• Critères impératifs lies aux droits fondamentaux et libertés individuelles dans le chapitre 2
• Droit à l’image – protection des informations et des données relatives à la personne accompagnée
• Plaintes, réclamations et EI
• Plan de gestion de crise et de continuité de l’activité

Vendredi 24 novembre:

• Evaluation de l’ETP avec les usagers

Action financée par l’ARS Nouvelle Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027

WEBINAIRES

Cyber sécurité et EIGS – 21 novembre de 13h30 à 14h30 

Fonctionnement du dossier patient informatisé (DPI), ergonomie, évolution et interfaçage des différents logiciels, le DPI se déploie et permet d’éviter les pertes de données patients et sécuriser leurs prises en charge. . Mais face au développement du tout numérique, les professionnels doivent également se former à la prévention des cyberattaques et à la gestion de crise en cas de survenue.

Ce webinaire vous accompagne à la sécurisation de vos systèmes informatiques. Inscription !

Campagne nationale de la Culture de Sécurité des soins : les premiers enseignements – 21 novembre à 17h30

661 établissements se sont mobilisés dans la campagne nationale « Mesure de la Culture de Sécurité des soins » organisée par la HAS et la FORAP au printemps dernier.

Le CCECQA vous accompagne dans la compréhension de ces résultats. Ces données permettent de tirer les premiers enseignements de la campagne, présentés lors de ce webinaire.
Rendez-vous sur la chaîne YouTube de la FORAP en cliquant sur « regarder le live »

Promotion de la semaine QVT – 23 novembre de 13h30 à 14h30

Qualité de vie au travail et qualité des soins, des approches indissociables à travailler en transversalité dans les établissements de santé. Etat des lieux et exemples de marges de manœuvre des métiers en tension au CHU de Bordeaux ; suivi du questionnaire social et retour d’expérience de la deuxième édition de la semaine QVT au CH d’Agen-Nérac, le Ccecqa poursuit son implication sur ces thématiques en donnant la parole aux directeurs des ressources humaines. Inscription !

CAMPAGNE

Regards croisés sur la Bientraitance.

Webinaire de lancement  – Vendredi 24 novembre de 10h à 12h

Sanitaire ; EHPAD ; HAD ; SSIAD…Vous souhaitez établir un état des lieux de votre démarche continue de promotion de la bientraitance ? Apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect… Le CCECQA se lance dans la campagne à vos côtés ! +d’infos et inscription !

RENCONTRE

L’évaluation en ESSMS : se préparer, la vivre et en exploiter les résultats – Jeudi 23 novembre de 9h à 16h30

La journée régionale de Nouvelle-Aquitaine consacrée à l’évaluation de la HAS dans le secteur médico-social, aura lieu  à l’Auditorium Crédit Agricole d’Angoulême.

Une journée organisée par l’ARS Nouvelle-Aquitaine, la HAS et le CCECQA +d’infos et inscription !

RESSOURCES VIDEO

Mardi 21 novembre 2023 sur notre Chaîne Youtube

La prise en charge médicamenteuse (PECM) des résidents lors des transferts entre EHPAD et ES : une continuité à assurer.

Retours d’expériences filmés et messages clés.

Elaborée par l’ORAQS 97.1, l’OMEDIT et le CCECQA

Regards croisés sur la Bientraitance

La campagne est annoncée !

Sanitaire ; EHPAD ; HAD ; SSIAD…Vous souhaitez établir un état des lieux de votre démarche continue de promotion de la bientraitance ? Apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect…

Le CCECQA se lance dans la campagne à vos côtés !

• Webinaire de lancement le 24/11 de 10h à 12h

La campagne Regards croisés sur la Bientraitance est lancée, et le CCECQA vous accompagne.

Grille d’auto-évaluation, questionnaires anonymes patients ou résidents, questionnaires professionnels, support de restitution aux équipes… De nombreux outils vous sont exposés, décryptés et proposés. Si vous avez le souhait d’impulser une dynamique en faveur de la bientraitance au sein de votre structure, ce webinaire marque le lancement officiel de votre campagne.

Webinaire animé par Véronique GARCIA et Ahmed DJIHOUD, vendredi 24 novembre 2023 de 10h à 12h.

Inscrivez-vous !

Ce webinaire marquera le coup d’envoi des inscriptions à la campagne dont la période de recueil s’étendra du 11 décembre 2023 au 1er mars 2024!

• Pour aller plus loin sur le thème de la bientraitance, le CCECQA propose deux ateliers, en partenariat avec la Safeteam Academy:

« Bientraitance en Ehpad : comment déployer une démarche dans ma structure ? » les jeudis 30 novembre et 7 décembre 2023.

La lutte contre la maltraitance et la bientraitance constituent un axe de travail dans les ESSMS. Pour autant, l’encadrement et les professionnels ne se sentent pas toujours à l’aise ni « outillés » pour aborder cette thématique. Le Ccecqa vous propose un temps pour identifier les situations/pratiques liées à la bientraitance en Ehpad, approcher les concepts, et identifier les ressources disponibles pour mener une démarche collective au sein de votre structure.

Partenaire des ateliers: 

Fondée par deux médecins investis pour améliorer la sécurité des soins et réduire les erreurs médicales, la SafeTeam Academy est une plateforme de formations par vidéo-simulation immersive présentant des situations de soins simulées.

L’objectif : développer l’analyse des pratiques du quotidien, favoriser la coopération parmi les équipes médicales et non-médicales, établir une démarche de bientraitance dans le projet global des structures.

En tant qu’acteur majeur et historique de la gestion des risques en Nouvelle-Aquitaine et en France, le CCECQA partage indubitablement la mission de la SafeTeam Academy. La mise en place d’un partenariat entre les deux entités faisait alors sens pour faire rayonner cette culture de sécurité et de bientraitance auprès d’acteurs experts en santé.

Liens utiles Safeteam Academy:

Catalogue spécial EHPAD 

Formation axée sur la bientraitance

Vous avez participé à la campagne ? Place à l’analyse de vos résultats pour préparer leur restitution auprès des collectifs engagés !

Une trame est à votre disposition pour vous y aider : proposée par la HAS et la FORAP et basée sur le guide «Enquêtes sur la culture de sécurité. Comprendre et agir », téléchargez ce support d’aide pour restituer vos résultats.

Le CCECQA met également en place un accompagnement pour vous soutenir dans vos démarches sous la forme d’ateliers réservés à nos adhérents au cours desquels nous proposerons des retours d’expérience sur la mesure, l’interprétation des résultats et les outils/méthodes à mobiliser ou réactiver, … (selon modalités à définir).

Le webinaire consacré aux résultats régionaux de Nouvelle-Aquitaine s’est tenu le jeudi 5 octobre 2023 de 10h à 12h, animé par le Dr Véronique GARCIA et Ahmed DJIHOUD. 

Replay du webinaire régional du 5 octobre

Support du webinaire des résultats régionaux

Webinaire national du 21 novembre 2023

Journée régionale Nouvelle Aquitaine

La visite de certification HAS, et après ?

Mardi 26 septembre 2023

Auditorium Crédit Agricole d’Angoulême

OUVERTURE

Avec l’intervention Samuel Pratmarty (ARS Nouvelle-Aquitaine), Anne Chevrier (HAS), Patrick Charpentier (France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine) et Camille Carnielli (Ccecqa)

Replay 

Résultats de la certification HAS en Nouvelle-Aquitaine en 2022 et 2023 : de la décision à la publication

Avec l’intervention de Anne Chevrier (HAS)

Replay 

Support 

La stratégie régionale qualité sécurité: feuille de route qualité Nouvelle-Aquitaine. Présentation du réseau Qualité, Pertinence et sécurité des prises en charge et accompagnements

Avec l’intervention de Sophie Bonnot Martageix et Nathalie Vidal (ARS Nouvelle-Aquitaine) 

Replay 

Support 

Retours d’expériences des accompagnements des établissements sous conditions et non certifiés

Avec l’intervention de Martine Roumegou (CCECQA), Myriam Roudaut (OMEDIT) et Christophe Gautier (CPIAS NA)

Replay 

Supports: CCECQA / OMEDIT

Retours d’expériences des visites de certification : TABLE RONDE

Avec l’intervention de Stéphanie Tamisier (les Glamots), Cécile Marsaudon (Polyclinique de Limoges), Camille Carnielli (CHI Mont-de-Marsan), Serge Lafargue (Représentant d’usagers – CH de Pau), Olivier Touboul (CH Grand Cognac) et Dominique Velten (HAD Mutualiste de la Charente)

Animation : Catherine POURIN (CCECQA) et Géraldine GOULINET-FITE (France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine)

Replay 

Actualité de la HAS relative au manuel de certification 2024

Avec l’intervention de Anne Chevrier (HAS)

Replay 

Support 

Introduction aux enjeux d’intérêt régional en appui aux établissements de santé

Avec l’intervention d’Amélie Beloni (ARS Nouvelle-Aquitaine)

Replay 

Support 

Les soins non programmés, des méthodes d’investigation et des outils à promouvoir aux urgences

Avec l’intervention de Véronique Garcia (CCECQA) et Laurent Maillard (ORU Nouvelle-Aquitaine)

Replay 

Le médicament: Certification et autorisation de PUI / Les médicaments à risque: attentes et retours d’expérience des accompagnements OMEDIT

Avec l’intervention de Julie Azard (ARS NA) et Marine Doutremepuich (OMEDIT) 

Replay 

Supports: ARS NA / OMEDIT

Système d’information et cyber sécurité : les accompagnements proposés par l’ARS et le GIP ESEA

Avec l’intervention de Cécile Perez (ARS) et Damien TEYSSIER (GIP ESEA)

Replay 

Support 

Agir contre la maltraitance : les orientations nationales 

Avec l’intervention de Sophie Bonnot Martageix (ARS Nouvelle-Aquitaine) et Alexis Vervialle (France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine)

Replay 

Support 

CLOTURE

Avec l’intervention Sylvie Cottin (ARS Nouvelle-Aquitaine)

Replay 

Coopération, accompagnement et expertise : telles sont les valeurs du CCECQA.

Pour se reconnecter à ses principes, mettre en valeur son offre, son appui régional auprès des établissements sanitaires et médico-sociaux, le CCECQA se renouvèle avec une nouvelle identité graphique, créée par Camille Huguet.

Une réflexion de plusieurs semaines a été menée avec l’équipe du CCECQA, mais aussi les membres du Conseil d’Administration et nos ambassadeurs, afin d’adopter :

• Un graphisme modernisé :

Depuis sa création en 1996, le logo du CCECQA a connu plusieurs évolutions. Il nous fallait conserver les éléments graphiques reconnaissables, tout en modernisant son image.

Le concept de la Roue de Deming a été maintenu, symbole de l’amélioration en continu ; le soleil, l’océan et fleuve ainsi que le pin ont été conceptualisés pour un rendu plus fluide et léger.

• Deux couleurs fortes de sens :

Le choix d’adapter nos couleurs à nos valeurs a été effectué.  Ont ainsi émergé de nos réflexions :

Le bleu, comme couleur principale, pour ses valeurs d’honnêteté, de sécurité et de détermination ;

Le orange pour véhiculer dynamisme et confiance.

• Une baseline en guise d’engagement :

Notre volonté a été d’orienter la réflexion vers l’action du CCECQA, son envie d’avancer et de faire avancer les établissements, d’instaurer une dynamique. L’idée de la temporalité est ensuite arrivée. Depuis plus de 25 ans, le CCECQA agit et son objectif est de faire perdurer cette action, les échanges avec les professionnels, l’amélioration continue des pratiques, transmettre des perspectives d’évolution dès aujourd’hui et pour longtemps : AGISSONS POUR DEMAIN

Identité graphique, couleurs et logo différents, même engagement à vos côtés !

SANTÉ et QUALITÉ de vie dans les EHPAD de Nouvelle-Aquitaine
                                                                          Des actions pour le maintien des capacités sensorielles des résidents

Chutes, dénutrition, dépression… l’altération des sens tels que la vue, l’audition ou le goût peuvent avoir de conséquences importantes sur la santé et la qualité de vie des personnes agées. Les 915 EHPAD de Nouvelle-Aquitaine qui accueillent près de 72 000 résidents peuvent, depuis la fin du mois de mai, accéder à un guide pratique pour agir sur « Les fragilités sensorielles chez les personnes âgées » en établissement.

Ce guide a été réalisé dans le cadre du projet régional « Qualité de vie et sens au grand âge » initié par le CCECQA (structure régionale pour la qualité et la sécurité des soins), avec l’appui du Gérontopôle Nouvelle- Aquitaine et de France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine.

Les déficiences sensorielles, un enjeu de santé publique majeur

35 à 50% des résidents des EHPAD souffrent de pathologies dentaires et bucco-dentaires. 82% des personnes de plus de 60 ans sont concernées par une déficience visuelle et près de 33% par une déficience auditive. En raison des difficultés d’accès aux soins spécialisés (bucco-dentaires, visuels et auditifs), les déficiences sensorielles restent sous-diagnostiquées voire banalisées et non prises en charge.

Ces altérations des sens ont des conséquences directes sur les résidents des EHPAD qui doivent notamment découvrir et s’adapter à un nouvel environnement lors de leur arrivée dans l’établissement. Leur santé et leur qualité de vie peuvent alors être lourdement impactées avec un isolement, des troubles du comportement, un déclin cognitif ou une perte d’autonomie.

Même si la réforme du « 100% santé » permet un appareillage avec un reste à charge zéro et si les initiatives des professionnels qui se rendent dans les EHPAD ou les solutions de télémédecine se développent, la sensibilisation et l’accompagnement des EHPAD est à renforcer

Un guide pour prévenir, répérer et prendre en charge

Face à ce constat, le Gérontopôle Nouvelle-Aquitaine, le CCECQA et France Assos Santé Nouvelle-Aquitaine viennent de réaliser un guide pratique pour aider les EHPAD à préserver les capacités sensorielles des résidents.

Pour être au plus près des réalités et des solutions existantes, ce guide complet de 100 pages a été conçu par plus de 30 experts : médecins spécialistes libéraux et hospitaliers, chirurgiens-dentistes, entreprises de télémédecine, juristes, associations de patients…

Il est structuré autour de 4 thématiques :

– les fragilités sensorielles et leur prise en compte dans les établissements,

– la santé visuelle,

– la santé auditive,

– la santé bucco-dentaire.

Un ensemble de fiches porte sur les pathologies, les outils existants, les conseils pratiques, des avis d’experts, le cadre réglementaire, les ressources disponibles.

Tous gagnants avec des retombées concrêtes attendues

Grâce à ce guide, les établissements vont pouvoir mener des actions de prévention, de soins, d’appareillage, voire de stimulation sensorielle.

Des EHPAD ont déjà mis en place des solutions de télémédecine pour le dépistage, des bilans sensoriels, installé un cabinet dentaire dans leurs locaux ou eu recours à des professionnels mobiles qui se déplacent dans les établissements…

Les retombées positives de ces démarches devraient être largement ressenties :

> par les résidents eux-mêmes, et c’est là le plus important. La prise en compte de leurs difficultés, les soins, la compensation éventuelle par l’appareillage mais aussi la stimulation devraient avoir un impact sur leur santé et leur qualité de vie ;

> par les familles, qui verront que le parcours de soin de leur proche est facilité (les problèmes liés aux prises de rendez-vous, transport… sont résolus) ;

> par les équipes, plus sensibilisées aux déficiences et à leur impact sur la qualité de vie des personnes âgées, qui vont ainsi davantage adapter leur manière d’aborder la relation avec les résidents.

> par l’établissement, qui verra sa fréquence d’incidents diminuer (chutes, pertes de poids, dénutrition…)

Un guide dans un projet plus global

Ce guide s’inscrit dans le projet « Qualité de vie et sens au grand-âge » qui vise trois objectifs :

> Informer les directions, les cadres des établissements sur les fragilités sensorielles, les principales pathologies, leurs impacts sur la qualité de vie des résidents

> Donner à comprendre la réglementation pour le dépistage, les soins, l’appareillage des résidents,

> Outiller les EHPAD avec des ressources pour construire leur projet de prévention et de soins.

Consultez et téléchargez le Guide !