68 établissements, dont 42 adhérents du CCECQA, se sont lancés dans cette campagne afin d’établir un état des lieux de leur démarche continue de promotion de la bientraitance, d’apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect…
Après une période d’inscription clôturée au 29 février 2024, le recueil des données était prévu jusqu’au 31 mars. Pour répondre à la demande, le CCECQA prolonge cette période jusqu’au 15 avril 2024.
Prochaines étapes des participants à la campagne:
Saisir l’ensemble des données sur la plateforme (périmètre + questionnaires),
Générer le rapport de résultats pour chacune des mesures engagées
Réfléchir à la restitution de ces résultats dans chacune des entités qui ont participé.
A l’issue du recueil, le CCECQA élaborera le rapport régional de la campagne: réalisation, diffusion et restitution régionale sous forme de webinaire.
En 2023, le CCECQA a accompagné des équipes à l’aide de la méthode ALARM dans la réalisation de l’analyse approfondie des causes de 42 évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS) parmi lesquels 17 concernaient des problématiques de transferts inter établissements (TIE).
Le CCECQA a fait appel à ses partenaires, le CPIAS Nouvelle-Aquitaine et le réseau PERINAT Nouvelle-Aquitaine qui ont participé chacun, afin d’apporter leur expérience respectivement sur la prévention du risque infectieux et la périnatalité.
Après analyse, deux événements sur les 17 ne correspondaient plus à la définition d’un EIGS. Il provenait d’un même établissement qui avait sollicité l’aide de la Mission EIGS face à la récurrence de dysfonctionnements survenant lors de TIE avec un établissement voisin.
Synthèse des 17 événements analysés avec l’aide du CCECQA en 2023
Les 17 EIGS concernaient les types de prise en charge suivants :
Le nombre d’établissements ou structures* impliqués par EIGS variait de 2 à 6 selon la répartition suivante :
Le nombre d’équipes concernées par EIGS variait quant à lui de 2 à 11, plusieurs équipes issues de différents services pouvant avoir été sollicitées au sein d’un même établissement autour de la prise en charge du patient concerné :
Ces 17 événements ont eu pour conséquence :
Le périmètre de ces événements était le suivant : (cf. classification FORAP des EIGS)
En 2024, le CCECQA poursuit sa mission EIGS.
En lien avec l’ARS Nouvelle Aquitaine et les orientations de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents », la mission EIGS du CCECQA interviendra en priorité sur :
ESMS et soins primaires
Etablissements sanitaires dont c’est la 1ère demande d’accompagnement
Transferts Inter Etablissements complexes
Pour aller plus loin, dans la sécurité des prises en charge, le CCECQA propose plusieurs formations :
Les critères d’évaluation en termes de délai d’administration et d’adaptation des doses à la personne ont évolué. Notre outil n’est donc plus valide. Sa mise à jour ne parait par ailleurs pas pertinente car, depuis 2019, dans le cadre du programme de prévention et de surveillance des ISO national (SPICMI), un outil national d’évaluation de l’antibioprophylaxie est désormais proposé.
La spécificité de l’outil du CCECQA et du Cpias Nouvelle Aquitaine était toutefois de proposer de réaliser d’une part un audit organisationnel (politique, responsabilités, ressources …) et d’autre part une analyse approfondie des écarts de pratique les plus caractéristiques. Ces outils complémentaires qui permettent aux équipes de mieux comprendre les résultats et de cibler leurs actions d’amélioration, restent pertinents : ils seront donc accessibles en accès libre sur le site du CCECQA, en annexe du rapport 2018.
Le « manager facilitateur » est le manager de demain :
il favorise l’intelligence collective, s’adapte aux personnalités de chacun afin de les intégrer au sein d’un même groupe, qui devient plus efficace collectivement.
Vous souhaitez davantage impliquer et engager votre équipe ? Constituer un groupe solide ? le tout avec des cas concrets et des mises en pratiques ludiques ?
Comprendre et déclarer la survenue des Evénements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) est un enjeu majeur de l’amélioration des pratiques professionnelles, de la pertinence et de la sécurité des prises en charge des usagers. Leur déclaration, analyse et suivi est l’un des leviers de la culture de sécurité des soins.
Depuis de nombreuses années, la mission EIGS du CCECQA vous accompagne dans votre démarche de culture de sécurité en Nouvelle Aquitaine : aide à la déclaration des volets 1 et 2, soutien méthodologique pour l’AAC, formations, mise à disposition d’outils, campagnes eFORAP, podcasts, webinaires…
L’accompagnement global concernait, jusqu’à présent, toute structure sanitaire et médico-sociale, adhérente ou non adhérente.
En 2024, le CCECQA souhaite faire évoluer son soutien aux équipes.
Accompagnement partiel: Si votre structure a déjà fait l’objet d’un ou plusieurs accompagnements par le CCECQA, notre ambition est de vous aider à développer votre culture de sécurité globale, d’aller au-delà de l’aide à la déclaration et de l’AAC à vos côtés.
Accompagnement complet: Si vous n’avez jamais sollicité le CCECQA, la mission EIGS vous accompagnera à chaque étape, en fonction de vos besoins.
En lien avec l’ARS Nouvelle Aquitaine et les orientations de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents », la mission EIGS du CCECQA interviendra en priorité sur :
ESMS et soins primaires
Etablissements sanitaires dont c’est la 1ère demande d’accompagnement
Transferts Inter Etablissements complexes
Quel que soit l’accompagnement mis en place, l’engagement de la mission EIGS du CCECQA reste le même : vous aider et vous soutenir dans le développement de la culture de sécurité, dans un climat de confiance réciproque, en toute confidentialité, impartialité et indépendance.
Bientraitance en EHPAD: comment déployer une démarche dans ma structure ?
La lutte contre la maltraitance et la bientraitance constituent un axe de travail dans les ESSMS. Pour autant, l’encadrement et les professionnels ne se sentent pas toujours à l’aise ni « outillés » pour aborder cette thématique.
Vous souhaitez identifier les situations à risque de maltraitance / où la bientraitance doit être travaillée? Connaître les définitions et concepts liés à une démarche Bientraitance? Repérer dans votre structure les éléments favorisant la Bientraitance? Identifier les outils et ressources pour déployer une démarche Bientraitance ?
Le CCECQA vous propose un atelier consacré à la Bientraitance en EHPAD. Une journée pour approcher les concepts, se familiariser avec les outils pour déployer et mener une démarche collective de la Bientraitance dans votre structure.
En partenariat avec la SafeTeam Academy
Journées réservées aux professionnels des EHPAD de Nouvelle Aquitaine
Inscription par binôme: un membre de l’encadrement de l’Ehpad + un professionnel référent ou identifié pour jouer un rôle dans la promotion de la bientraitance dans l’Ehpad (20 participants par date, soit 10 binômes)
La loi de modernisation du système de santé de 2016 implique la mise en place nécessaire de parcours de soins. Une prise en charge globale et structurée est ainsi préconisée, qu’elle soit intra hospitalière ou inter établissement.
Les transferts inter-établissements (TIE) ont donc, par voie de conséquence, vu leur nombre augmenter. Or ceux-ci peuvent être à l’origine ou contribuer à la survenue de presqu’accidents voire d’événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) dans un contexte déjà fragilisé par la crise sanitaire, les tensions d’effectifs soignants, les contraintes de places…
Les structures régionales d’appui sont de plus en plus sollicitées dans le cadre d’événements indésirables complexes liés aux TIE, et accompagnent les professionnels dans la compréhension et l’analyse de ces événements, permettant l’identification d’actions afin d’éviter leur récidive.
Le CCECQA, associé à la SRA Grand-Est et au RSQR, a participé à la rédaction de cette nouvelle fiche REFLEXE, qui regroupe quatre EI sur cette même thématique et permet d’en illustrer les principaux enseignements : la nécessaire sécurisation des parcours patients et la formalisation des organisations avec l’ensemble des acteurs territoriaux.
Dans le prolongement de son évolution d’identité visuelle, le CCECQA a repensé son site internet. Plus dynamique, plus intuitif, votre navigation se veut plus fluide et surtout facilitée!
Vous y trouverez:
Un onglet « à propos » revenant sur notre histoire, notre Gouvernance associative, nos démarche et programme de travail, ainsi que nos partenaires et ambassadeurs, relais de nos activités pour VOUS accompagner au quotidien.
Un onglet « actualités » sur tout ce qu’il faut retenir de nos activités: lancement de la campagne « Regards croisés sur la Bientraitance », CCECQA’PROPOS – les podcasts du CCECQA, dispositif Semaine sécurité des Patients, Diffusion du guide « Fragilités sensorielles chez les personnes âgées »… Avec une nouveauté: la possibilité de télécharger nos Newsletters mensuelles pour ne rien manquer !
Un onglet « Domaines d’intervention » qui reprend nos six champs d’action: EIGS et analyse des risques, Certification / Evaluation HAS, EPP et Pertinence, Management des organisations, Parcours et expérience patient, Plateforme eFORAP. Chacune de ces catégories expose notre expertise sur ces sujets, pourquoi et comment nous solliciter. Des liens sont fournis vers nos formations et ressources liées à ces thématiques.
Un onglet « Formations, webinaires et événements » pour se rencontrer, échanger et s’engager dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité des soins et du parcours patient. Comme précédemment, une couleur est dédiée à chaque secteur : le bleu pour le sanitaire, le vert pour le médico-social, le orange pour les deux! Grâce à l’agenda et aux filtres, en un coup d’oeil et un clic, vous accéderez à vos besoins !
Un onglet « Ressources »totalement repensé afin de faciliter vos recherches ! Par type, thème et secteur, vous pouvez désormais retrouver tous les outils, publications, vidéos que nous mettons à votre disposition. Attention: certaines de ces ressources sont exclusivement réservées à nos adhérents, identifiées par un cadenas !
D’ailleurs, la procédure d’adhésion est également revue, avec un lien direct vers un formulaire de pré-adhésion, vous mettant en lien avec notre équipe. N’hésitez pas à découvrir tous vos avantages !
Pour le reste, naviguez, découvrez ! Nous espérons que votre parcours utilisateur vous sera agréable sur ce nouveau site qui est aussi le vôtre !
EIGS, expérience patients, partenariat avec les usagers, critères impératifs, évaluation de l’ETP… Un nouveau format pour vous accompagner dans vos pratiques professionnelles, au quotidien ! D’une durée de 5 à 10 minutes, à pied, en voiture ou à cheval, écoutez sans modération les podcasts de l’équipe du CCECQA.
