Le « manager facilitateur » est le manager de demain :
il favorise l’intelligence collective, s’adapte aux personnalités de chacun afin de les intégrer au sein d’un même groupe, qui devient plus efficace collectivement.
Vous souhaitez davantage impliquer et engager votre équipe ? Constituer un groupe solide ? le tout avec des cas concrets et des mises en pratiques ludiques ?
Comprendre et déclarer la survenue des Evénements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) est un enjeu majeur de l’amélioration des pratiques professionnelles, de la pertinence et de la sécurité des prises en charge des usagers. Leur déclaration, analyse et suivi est l’un des leviers de la culture de sécurité des soins.
Depuis de nombreuses années, la mission EIGS du CCECQA vous accompagne dans votre démarche de culture de sécurité en Nouvelle Aquitaine : aide à la déclaration des volets 1 et 2, soutien méthodologique pour l’AAC, formations, mise à disposition d’outils, campagnes eFORAP, podcasts, webinaires…
L’accompagnement global concernait, jusqu’à présent, toute structure sanitaire et médico-sociale, adhérente ou non adhérente.
En 2024, le CCECQA souhaite faire évoluer son soutien aux équipes.
Accompagnement partiel: Si votre structure a déjà fait l’objet d’un ou plusieurs accompagnements par le CCECQA, notre ambition est de vous aider à développer votre culture de sécurité globale, d’aller au-delà de l’aide à la déclaration et de l’AAC à vos côtés.
Accompagnement complet: Si vous n’avez jamais sollicité le CCECQA, la mission EIGS vous accompagnera à chaque étape, en fonction de vos besoins.
En lien avec l’ARS Nouvelle Aquitaine et les orientations de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents », la mission EIGS du CCECQA interviendra en priorité sur :
ESMS et soins primaires
Etablissements sanitaires dont c’est la 1ère demande d’accompagnement
Transferts Inter Etablissements complexes
Quel que soit l’accompagnement mis en place, l’engagement de la mission EIGS du CCECQA reste le même : vous aider et vous soutenir dans le développement de la culture de sécurité, dans un climat de confiance réciproque, en toute confidentialité, impartialité et indépendance.
Bientraitance en EHPAD: comment déployer une démarche dans ma structure ?
La lutte contre la maltraitance et la bientraitance constituent un axe de travail dans les ESSMS. Pour autant, l’encadrement et les professionnels ne se sentent pas toujours à l’aise ni « outillés » pour aborder cette thématique.
Vous souhaitez identifier les situations à risque de maltraitance / où la bientraitance doit être travaillée? Connaître les définitions et concepts liés à une démarche Bientraitance? Repérer dans votre structure les éléments favorisant la Bientraitance? Identifier les outils et ressources pour déployer une démarche Bientraitance ?
Le CCECQA vous propose un atelier consacré à la Bientraitance en EHPAD. Une journée pour approcher les concepts, se familiariser avec les outils pour déployer et mener une démarche collective de la Bientraitance dans votre structure.
En partenariat avec la SafeTeam Academy
Journées réservées aux professionnels des EHPAD de Nouvelle Aquitaine
Inscription par binôme: un membre de l’encadrement de l’Ehpad + un professionnel référent ou identifié pour jouer un rôle dans la promotion de la bientraitance dans l’Ehpad (20 participants par date, soit 10 binômes)
La loi de modernisation du système de santé de 2016 implique la mise en place nécessaire de parcours de soins. Une prise en charge globale et structurée est ainsi préconisée, qu’elle soit intra hospitalière ou inter établissement.
Les transferts inter-établissements (TIE) ont donc, par voie de conséquence, vu leur nombre augmenter. Or ceux-ci peuvent être à l’origine ou contribuer à la survenue de presqu’accidents voire d’événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) dans un contexte déjà fragilisé par la crise sanitaire, les tensions d’effectifs soignants, les contraintes de places…
Les structures régionales d’appui sont de plus en plus sollicitées dans le cadre d’événements indésirables complexes liés aux TIE, et accompagnent les professionnels dans la compréhension et l’analyse de ces événements, permettant l’identification d’actions afin d’éviter leur récidive.
Le CCECQA, associé à la SRA Grand-Est et au RSQR, a participé à la rédaction de cette nouvelle fiche REFLEXE, qui regroupe quatre EI sur cette même thématique et permet d’en illustrer les principaux enseignements : la nécessaire sécurisation des parcours patients et la formalisation des organisations avec l’ensemble des acteurs territoriaux.
Dans le prolongement de son évolution d’identité visuelle, le CCECQA a repensé son site internet. Plus dynamique, plus intuitif, votre navigation se veut plus fluide et surtout facilitée!
Vous y trouverez:
Un onglet « à propos » revenant sur notre histoire, notre Gouvernance associative, nos démarche et programme de travail, ainsi que nos partenaires et ambassadeurs, relais de nos activités pour VOUS accompagner au quotidien.
Un onglet « actualités » sur tout ce qu’il faut retenir de nos activités: lancement de la campagne « Regards croisés sur la Bientraitance », CCECQA’PROPOS – les podcasts du CCECQA, dispositif Semaine sécurité des Patients, Diffusion du guide « Fragilités sensorielles chez les personnes âgées »… Avec une nouveauté: la possibilité de télécharger nos Newsletters mensuelles pour ne rien manquer !
Un onglet « Domaines d’intervention » qui reprend nos six champs d’action: EIGS et analyse des risques, Certification / Evaluation HAS, EPP et Pertinence, Management des organisations, Parcours et expérience patient, Plateforme eFORAP. Chacune de ces catégories expose notre expertise sur ces sujets, pourquoi et comment nous solliciter. Des liens sont fournis vers nos formations et ressources liées à ces thématiques.
Un onglet « Formations, webinaires et événements » pour se rencontrer, échanger et s’engager dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité des soins et du parcours patient. Comme précédemment, une couleur est dédiée à chaque secteur : le bleu pour le sanitaire, le vert pour le médico-social, le orange pour les deux! Grâce à l’agenda et aux filtres, en un coup d’oeil et un clic, vous accéderez à vos besoins !
Un onglet « Ressources »totalement repensé afin de faciliter vos recherches ! Par type, thème et secteur, vous pouvez désormais retrouver tous les outils, publications, vidéos que nous mettons à votre disposition. Attention: certaines de ces ressources sont exclusivement réservées à nos adhérents, identifiées par un cadenas !
D’ailleurs, la procédure d’adhésion est également revue, avec un lien direct vers un formulaire de pré-adhésion, vous mettant en lien avec notre équipe. N’hésitez pas à découvrir tous vos avantages !
Pour le reste, naviguez, découvrez ! Nous espérons que votre parcours utilisateur vous sera agréable sur ce nouveau site qui est aussi le vôtre !
EIGS, expérience patients, partenariat avec les usagers, critères impératifs, évaluation de l’ETP… Un nouveau format pour vous accompagner dans vos pratiques professionnelles, au quotidien ! D’une durée de 5 à 10 minutes, à pied, en voiture ou à cheval, écoutez sans modération les podcasts de l’équipe du CCECQA.
Sanitaire ; EHPAD ; HAD ; SSIAD…Vous souhaitez établir un état des lieux de votre démarche continue de promotion de la bientraitance ? Apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect…
Le CCECQA se lance dans la campagne à vos côtés !
Grille d’auto-évaluation, questionnaires anonymes patients ou résidents, questionnaires professionnels, support de restitution aux équipes… De nombreux outils vous sont exposés, décryptés et proposés. Si vous avez le souhait d’impulser une dynamique en faveur de la bientraitance au sein de votre structure, ce webinaire marque le lancement officiel de votre campagne.
La semaine sécurité des patients 2023 est annoncée autour du thème
« Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité »
Le CCECQA vous propose un dispositif spécial axé sur la sécurité des soins et du parcours patient. Podcast, webinaires, rencontres…
Différents formats pour s’adapter à vos différents besoins !
NOUVEAUTE !
CCEQCA’ PROPOS – Les podcasts du CCECQA
EIGS, expérience patients, partenariat avec les usagers, critères impératifs, évaluation de l’ETP… Un nouveau format pour vous accompagner dans vos pratiques professionnelles, au quotidien ! D’une durée de 5 à 10 minutes, à pied, en voiture ou à cheval, écoutez sans modération les podcasts de l’équipe du CCECQA.
Chaque jour, retrouvez vos nouveaux épisodes sur notre chaîne YouTube, CCECQA’Studio
Lundi 20 novembre: 5 podcasts sur le thème de l’Expérience patient
Action financée par l’ARS Nouvelle Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027
WEBINAIRES
Cyber sécurité et EIGS – 21 novembre de 13h30 à 14h30
Fonctionnement du dossier patient informatisé (DPI), ergonomie, évolution et interfaçage des différents logiciels, le DPI se déploie et permet d’éviter les pertes de données patients et sécuriser leurs prises en charge. . Mais face au développement du tout numérique, les professionnels doivent également se former à la prévention des cyberattaques et à la gestion de crise en cas de survenue.
Ce webinaire vous accompagne à la sécurisation de vos systèmes informatiques. Inscription !
Campagne nationale de la Culture de Sécurité des soins : les premiers enseignements – 21 novembre à 17h30
661 établissements se sont mobilisés dans la campagne nationale « Mesure de la Culture de Sécurité des soins » organisée par la HAS et la FORAP au printemps dernier.
Le CCECQA vous accompagne dans la compréhension de ces résultats. Ces données permettent de tirer les premiers enseignements de la campagne, présentés lors de ce webinaire.
Rendez-vous sur la chaîne YouTube de la FORAP en cliquant sur « regarder le live »
Promotion de la semaine QVT – 23 novembre de 13h30 à 14h30
Qualité de vie au travail et qualité des soins, des approches indissociables à travailler en transversalité dans les établissements de santé. Etat des lieux et exemples de marges de manœuvre des métiers en tension au CHU de Bordeaux ; suivi du questionnaire social et retour d’expérience de la deuxième édition de la semaine QVT au CH d’Agen-Nérac, le Ccecqa poursuit son implication sur ces thématiques en donnant la parole aux directeurs des ressources humaines. Inscription !
CAMPAGNE
Regards croisés sur la Bientraitance.
Webinaire de lancement – Vendredi 24 novembre de 10h à 12h
Sanitaire ; EHPAD ; HAD ; SSIAD…Vous souhaitez établir un état des lieux de votre démarche continue de promotion de la bientraitance ? Apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect… Le CCECQA se lance dans la campagne à vos côtés ! +d’infos et inscription !
RENCONTRE
L’évaluation en ESSMS : se préparer, la vivre et en exploiter les résultats – Jeudi 23 novembre de 9h à 16h30
La journée régionale de Nouvelle-Aquitaine consacrée à l’évaluation de la HAS dans le secteur médico-social, aura lieu à l’Auditorium Crédit Agricole d’Angoulême.
Sanitaire ; EHPAD ; HAD ; SSIAD…Vous souhaitez établir un état des lieux de votre démarche continue de promotion de la bientraitance ? Apprécier les différents regards autour de la dignité, l’écoute, l’accompagnement, le respect…
Le CCECQA se lance dans la campagne à vos côtés !
Webinaire de lancement le 24/11 de 10h à 12h
La campagne Regards croisés sur la Bientraitance est lancée, et le CCECQA vous accompagne.
Grille d’auto-évaluation, questionnaires anonymes patients ou résidents, questionnaires professionnels, support de restitution aux équipes… De nombreux outils vous sont exposés, décryptés et proposés. Si vous avez le souhait d’impulser une dynamique en faveur de la bientraitance au sein de votre structure, ce webinaire marque le lancement officiel de votre campagne.
Webinaire animé par Véronique GARCIA et Ahmed DJIHOUD, vendredi 24 novembre 2023 de 10h à 12h.
Ce webinaire marquera le coup d’envoi des inscriptions à la campagne dont la période de recueil s’étendra du 11 décembre 2023 au 1er mars 2024!
Pour aller plus loin sur le thème de la bientraitance, le CCECQA propose deux ateliers, en partenariat avec la Safeteam Academy:
« Bientraitance en Ehpad : comment déployer une démarche dans ma structure ? » les jeudis 30 novembre et 7 décembre 2023.
La lutte contre la maltraitance et la bientraitance constituent un axe de travail dans les ESSMS. Pour autant, l’encadrement et les professionnels ne se sentent pas toujours à l’aise ni « outillés » pour aborder cette thématique. Le Ccecqa vous propose un temps pour identifier les situations/pratiques liées à la bientraitance en Ehpad, approcher les concepts, et identifier les ressources disponibles pour mener une démarche collective au sein de votre structure.
Partenaire des ateliers:
Fondée par deux médecins investis pour améliorer la sécurité des soins et réduire les erreurs médicales, la SafeTeam Academy est une plateforme de formations par vidéo-simulation immersive présentant des situations de soins simulées.
L’objectif : développer l’analyse des pratiques du quotidien, favoriser la coopération parmi les équipes médicales et non-médicales, établir une démarche de bientraitance dans le projet global des structures.
En tant qu’acteur majeur et historique de la gestion des risques en Nouvelle-Aquitaine et en France, le CCECQA partage indubitablement la mission de la SafeTeam Academy. La mise en place d’un partenariat entre les deux entités faisait alors sens pour faire rayonner cette culture de sécurité et de bientraitance auprès d’acteurs experts en santé.
CCEQCA’ PROPOS – Les podcasts du CCECQA
