PREMs / PROMs : indicateurs de satisfaction et expérience patient
25/11/2025
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Indicateurs qualité et sécurité des soins
Présentation
Les indicateurs qualité et sécurité des soins (IQSS) sont l’un des outils d’évaluation de la démarche d’amélioration continue des soins, à condition de savoir les sélectionner et les analyser. Enjeux, outils de mesure, suivi, optimisation… Déployez une vision opérationnelle des IQSS.
Compétences visées
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de cibler les choix et le suivi des indicateurs de sa structure pour y intégrer les dimensions de la qualité des soins.
Objectifs pédagogiques
- Identifier et choisir les indicateurs pertinents pour mesurer la qualité des soins pour sa structure
- Utiliser des indicateurs choisis dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de sa structure
- Justifier auprès des équipe l’intérêt de l’exploitation des indicateurs pour renforcer l’engagement de la structure en matière de qualité et de sécurité des soins
Contenu
Enjeux du pilotage par les indicateurs
Stratégie de déploiement des indicateurs
Usages collectifs des indicateurs
Méthodes pédagogiques
Interrogative et active principalement : avec des recherches sur internet ; exemples ; étude de cas …
Modalités : Individuelle et collective (travail en sous-groupes ).
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : quizz de connaissances
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 18 novembre 2025
Lieu: Distanciel via Teams
Horaire: 13h30 - 17h Durée: 3.5 heures
Nombre de participants: 15
Nombre de places restantes: 15/15
Public:
Professionnels médicaux et paramédicaux exerçants dans un établissement sanitaire en Nouvelle Aquitaine
Prérequis:
- Public : professionnels exerçants dans un établissement de santé en Nouvelle Aquitaine
- Techniques : détenir un ordinateur ou une tablette munie de caméra et micro pour la participation aux classes virtuelles, ainsi qu’une une connexion internet suffisante. Avoir accès à Teams (via un navigateur internet, attention à d’éventuels problèmes de pares-feux ou autre).
Modalité: Distanciel
Tarifs
- Adhérents du CCECQA : 250 euros la ½ journée
- Non adhérents du CCECQA et professionnels de Nouvelle Aquitaine : 390 euros la ½ journée
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre pré-inscription par retour de courriel. Votre inscription sera définitive à réception de votre convention dûment signée au CCECQA.
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt (voir conditions dans la convention). Pour toute annulation à moins de 48h , les frais de formations seront intégralement dûs.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact référente: formation@ccecqa.fr
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Dr Catherine POURIN
Directeur du CCECQA
