PREMs / PROMs : indicateurs de satisfaction et expérience patient
25/11/2025
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Se préparer à l’évaluation HAS en ESMS
Présentation
Vous devez préparer votre structure à la visite d’évaluation ? Vous avez besoin de clés de compréhension sur le référentiel ? de connaître les méthodes qui seront utilisées par les évaluateurs ?
Cette formation vous aidera à maîtriser le cadre réglementaire de l’évaluation, les enjeux liés, et à identifier des outils et ressources pour tirer bénéfice de la visite d’évaluation dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
Compétences visées
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de déployer une stratégie pour préparer la visite d’évaluation, dans le cadre du nouveau dispositif.
Objectifs pédagogiques
- Repérer les enjeux de sa structure face à l’évaluation
- Distinguer les 3 méthodes HAS d’évaluation
- Identifier les outils pour s’auto-évaluer et préparer la visite d’évaluation
Contenu / Programme
- Le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS : clé de compréhension et enjeux
- Le référentiel, les critères impératifs
- Les méthodes d’évaluation : l’accompagné Traceur, le Traceur Ciblé et l’audit Système, ainsi que l’entretien avec les membres du Conseil de la Vie Sociale
- Les outils et ressources mobilisables pour s’auto-évaluer et définir des actions pertinentes
Méthodes pédagogiques
Apports réglementaires et méthodologiques / partages de pratiques et d’expériences entre participants et formateur
Méthodes d'évaluation
Évaluation pédagogique : quizz de connaissances
Évaluation de la satisfaction : questionnaire en fin de formation et à J+ 3 mois
Dates: 11 septembre 2025
Lieu: Agen
Horaire: 9h30 - 17h30 Durée: 7 heures
Nombre de participants: 15
Nombre de places restantes: 15/15
Public:
Professionnels impliqués dans l’évaluation et la qualité du secteur médico-social exerçant dans un établissement de Nouvelle Aquitaine
Prérequis:
- Public : professionnels du secteur médico-social exerçant dans un établissement de Nouvelle-Aquitaine
- Technique(s) : aucun prérequis
Modalité: Présentiel
Tarifs
Formation Régionale : Action financée par l’ARS Nouvelle Aquitaine dans le cadre du CPOM ARS-CCECQA 2023-2027.
Ouverture aux adhérents et non adhérents du CCECQA pour la Nouvelle-Aquitaine.
Limitée à 2 professionnels/établissement/formation (sans frais d’inscription)
Modalités d'inscription
Inscription en ligne
Date limite pour s’inscrire : 15 jours avant la formation
Vous recevrez une confirmation de votre inscription par retour de courriel.
Attention ! une inscription est un engagement. Si vous ne pouvez pas participer à la formation, vous êtes tenus de nous en informer au plus tôt, minimum 72h à l’avance. En effet, nous mobilisons des ressources pour vous accueillir et organiser ces rencontres. Une place laissée vacante est susceptible d’intéresser une personne sur liste d’attente.
Si vous avez des besoins spécifiques (handicap, aversions alimentaires, besoins audiovisuels, etc.) merci de nous contacter pour que nous puissions adapter les conditions de la formation dans la mesure de nos possibilités. Contact de la référente: formation@ccecqa.fr
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Martine JOURDAIN BERNARD
Chef de projets au CCECQA
